Аудирование: вводный разговор (модальные глаголы на слух)
Слова урока · 4
- induction /ɪnˈdʌkʃn/вводный инструктаж
- probation /prəˈbeɪʃn/испытательный срок
- flexitime /ˈfleksitaɪm/гибкий график
- the day off /ðə ˌdeɪ ˈɒf/выходной день
Фразы урока · 2
- There's a three-month probation period, and the induction takes two hours.Испытательный срок — три месяца, а вводный инструктаж занимает два часа.
- We work flexitime, but you must be here between ten and four.У нас гибкий график, но с десяти до четырёх нужно быть на месте.
Запись для аудирования: «Первый день: разговор с руководителем»
Первый рабочий день Анны в отделе поддержки клиентов. Руководитель Пол объясняет задачи и правила.
Текст записи
- Paul: Welcome, Anna. I'm Paul, your supervisor. First of all, you must sign in at reception every morning and wear your badge — that's compulsory for everyone.Добро пожаловать, Анна. Я Пол, ваш руководитель. Прежде всего, каждое утро нужно отмечаться на ресепшене и носить бейдж — это обязательно для всех.
- Anna: OK. And what are the working hours?Хорошо. А какие часы работы?
- Paul: We work flexitime, so you don't have to be here at nine, but you must be in the office between ten and four. You don't have to wear a uniform, and you can work from home on Fridays after your probation period, which is three months.У нас гибкий график, так что к девяти приходить необязательно, но с десяти до четырёх нужно быть в офисе. Форму носить необязательно, а по пятницам можно работать из дома после испытательного срока — он три месяца.
- Anna: Could I clarify one thing? What should I do this week?Можно уточнить одну вещь? Что мне делать на этой неделе?
- Paul: This week you'll be able to shadow Marta — she deals with customer emails. Your first task is to learn the system. Then, from Thursday, you'll answer simple emails yourself. Hand in a short report on Friday: what you learnt and what was difficult.На этой неделе вы сможете наблюдать за Мартой — она занимается письмами клиентов. Ваша первая задача — освоить систему. Потом, с четверга, будете сами отвечать на простые письма. В пятницу сдайте короткий отчёт: чему научились и что было трудно.
- Anna: And if I have a question?А если у меня возникнет вопрос?
- Paul: Ask Marta or me — don't be afraid to ask. One more rule: you mustn't share client information with anyone outside the company. Oh, and the Wednesday training session is optional, but I'd recommend it.Спрашивайте Марту или меня — не бойтесь спрашивать. Ещё одно правило: нельзя передавать информацию о клиентах никому за пределами компании. Да, и тренинг в среду — по желанию, но я бы его порекомендовал.
lightbulbВ инструктаже слушайте три категории: must / compulsory, don't have to / optional, can / allowed — и сроки (this week, from Thursday, on Friday).
Закрепите урок: упражнения со словами, фразами и грамматикой с проверкой и повторением.