Явное и подразумеваемое (in principle: что принято)

Слова урока · 10

• volume_upnoted /ˈnəʊtɪd/принято к сведению (не согласие)
• volume_upwe hear you /wi ˈhɪə ju/мы вас слышим (сочувствие, не согласие)
• volume_uptake your point /ˌteɪk jɔː ˈpɔɪnt/принимать довод (не позицию)
• volume_upaccept /əkˈsept/принять (согласиться)
• volume_upsilence is not consent /ˌsaɪləns ɪz ˌnɒt kənˈsent/молчание — не согласие
• volume_upread into /ˌriːd ˈɪntu/вчитывать (в слова)
• volume_upfor the avoidance of doubt /fə ði əˌvɔɪdəns əv ˈdaʊt/во избежание сомнений
• volume_upacknowledge receipt /əkˌnɒlɪdʒ rɪˈsiːt/подтвердить получение
• volume_upcommit /kəˈmɪt/взять обязательство
• volume_uptacit /ˈtæsɪt/молчаливый, подразумеваемый

Явное и подразумеваемое: что сторона действительно принимает

В переговорах вежливость маскирует статус: «noted», «we hear you», «I take your point», «understood», «we acknowledge receipt» — всё это не согласие, а подтверждение, что сказанное услышано. Согласие звучит иначе: «we accept», «agreed», «we will», «we are content with». Молчание — не согласие (silence is not consent): пункт, о котором сторона не сказала ничего, не принят. Молчаливое понимание (tacit understanding) — не условие. Правило C2: не вчитывать согласие в вежливость и во избежание сомнений (for the avoidance of doubt) проговаривать, что именно принято, а что нет.

Проверка статуса

Образец: услышать разницу

Простыми словами: что значит «услышали»

Образец: услышать разницу

Обороты проверки статуса: Just to be clear, is that a yes?; Are we agreeing to X, or noting it?; What would it take for that to be a firm yes? Ошибки новичков: принять noted за agreed; самому говорить noted, когда имеете в виду «согласен» (партнёр решит, что вы уклоняетесь); We are agree → We agree / Agreed.

Нюансы

• noted в переписке — самый частый источник ложного «согласия»; переспрашивайте.
• for the avoidance of doubt — юридическая формула; в письме уместна, в речи — «to be clear».
• tacit — молчаливый; tacit agreement существует, но его нельзя предъявить.
• commit — commit to + сущ. / -ing; committed to a date.
• Своё «услышано» тоже помечайте: «I hear you, and I'm not agreeing yet» — честнее «noted».

push_pinуслышано ≠ согласовано: noted, we hear you, take your point, acknowledge receipt, we'll consider — не согласие; accept, agreed, we will — согласие; not opposed in principle — условное; silence is not consent; tacit understanding — не условие; проверять: is that agreed or noted? for the avoidance of doubt

Фразы урока · 7

• volume_up«Noted» means heard, not agreed; «we hear you» is sympathy and commits to nothing.«Принято к сведению» значит услышано, а не согласовано; «мы вас слышим» — сочувствие и ни к чему не обязывает.
• volume_upI take your point about cost — which is not the same as conceding it.Принимаю ваш довод о стоимости, что не то же, что уступить.
• volume_up«We accept» is a commitment; «we understand» is not.«Мы принимаем» — обязательство; «мы понимаем» — нет.
• volume_upThey said nothing about clause 4 — silence is not consent; don't read agreement into politeness.Они ничего не сказали о пункте 4 — молчание не согласие; не вчитывайте согласие в вежливость.
• volume_upFor the avoidance of doubt: we have not agreed the fee; we acknowledge receipt of your proposal — nothing more.Во избежание сомнений: мы не согласовали плату; подтверждаем получение вашего предложения — не более.
• volume_upNobody has committed to a date yet, and a tacit understanding is not a term.Никто пока не взял обязательства по дате, а молчаливое понимание — не условие договора.
• volume_upCan I check — is that «agreed», or «noted for now»? So we're agreed on the date; the fee is still open.Уточню: это «согласовано» или «принято к сведению пока»? Значит, мы согласны о дате; плата ещё открыта.