Диалог: помощь при сбое поездки (Wissen Sie, ob …?)

Слова урока · 4

• volume_updas Servicecenter die Servicecenterсервисный центр
• volume_updie Verbindung suchenискать рейс
• volume_updas Hotelzimmer die Hotelzimmerномер в отеле
• volume_upder Gutschein die Gutscheineваучер, купон

Диалог: «Am Servicecenter»

Поезд Алекса опоздал, и он упустил последнюю стыковку. Он обращается в сервисный центр. Вы — Alex.

• Alex: Guten Abend. Mein Zug aus Frankfurt hatte 40 Minuten Verspätung, und ich habe den Anschluss nach Hamburg verpasst. Können Sie mir sagen, ob heute noch ein Zug fährt?Добрый вечер. Мой поезд из Франкфурта опоздал на 40 минут, и я упустил стыковку на Гамбург. Вы можете мне сказать, идёт ли сегодня ещё поезд?
• Frau Berger: Einen Moment … Nein, leider nicht. Der letzte Zug ist um 22 Uhr 10 abgefahren. Der nächste fährt morgen um 5 Uhr 40.Минутку… Нет, к сожалению, нет. Последний поезд ушёл в 22:10. Следующий — завтра в 5:40.
• Alex: Das heißt, ich muss hier übernachten? Wissen Sie, ob die Bahn in diesem Fall ein Hotelzimmer bezahlt?То есть мне нужно здесь ночевать? Вы не знаете, оплачивает ли железная дорога в этом случае номер в отеле?
• Frau Berger: Ja, weil die Verspätung nicht Ihre Schuld ist. Ich gebe Ihnen einen Gutschein für das Hotel gegenüber vom Bahnhof.Да, потому что задержка не по Вашей вине. Я дам Вам ваучер на отель напротив вокзала.
• Alex: Vielen Dank. Und gilt meine Fahrkarte morgen noch? Können Sie mir sagen, von welchem Gleis der Zug abfährt?Большое спасибо. А мой билет завтра ещё действителен? Вы можете сказать, с какого пути отправляется поезд?
• Frau Berger: Ja, die Fahrkarte gilt. Der Zug um 5 Uhr 40 fährt von Gleis 11, Ankunft in Hamburg 8 Uhr 15. Ich schreibe es Ihnen auf.Да, билет действителен. Поезд в 5:40 отправляется с 11-го пути, прибытие в Гамбург в 8:15. Я Вам это запишу.
• Alex: Ich wiederhole: morgen 5 Uhr 40, Gleis 11, Ankunft 8 Uhr 15, Hotel gegenüber mit Gutschein. Richtig?Повторяю: завтра 5:40, путь 11, прибытие 8:15, отель напротив по ваучеру. Верно?
• Frau Berger: Genau. Und wenn Sie eine Erstattung möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus.Именно. А если хотите возмещение, заполните, пожалуйста, эту форму.
• Alex: Mache ich. Ich weiß nicht, ob ich alles verstehe — könnten Sie mir bei dem Formular kurz helfen?Сделаю. Не знаю, всё ли пойму — Вы не могли бы коротко помочь мне с формой?
• Frau Berger: Natürlich. Name, Zugnummer, Datum — und hier unterschreiben.Конечно. Имя, номер поезда, дата — и здесь подписать.