I look forward to /aɪ ˌlʊk ˈfɔːwəd tə/жду (ответа)
thank you in advance /ˌθæŋk juː ɪn ədˈvɑːns/заранее спасибо
proofread /ˈpruːfriːd/вычитать
Понятное письмо: обращение, абзацы, завершение
Формальное письмо на B1 — четыре коротких абзаца: цель, факты, просьба, завершение. Одна мысль на абзац; первая строка называет цель; последняя — что вы ждёте. Плюс обращение и подпись, подобранные под адресата (урок 1).
часть
содержание
обороты
обращение (greeting)
по адресату
Dear Mr Green, · Dear Sir or Madam, · Dear Customer Service,
абзац 1 — цель
зачем пишу + номер
I am writing regarding … (reference …). · I am writing to enquire about / complain about …
абзац 2 — факты
что произошло, когда, последствие
On 3 May … As a result, … Despite …, so far …
абзац 3 — просьба
действие, срок, условие, вопросы
I would be grateful if you could … by … · Could you tell me whether …? · Unless …, I will …
абзац 4 — завершение
приложения, ожидание ответа
I have attached … · I look forward to your reply. · Thank you in advance.
подпись (closing)
по обращению
Yours sincerely, / Yours faithfully, + полное имя
Письмо целиком (образец)
абзац
текст
1
Dear Sir or Madam, I am writing regarding invoice 4471 for a boiler repair on 3 May.
2
According to my bank statement, I was charged twice: £120 on 3 May and again on 5 May. As a result, my account went overdrawn. Despite two phone calls, the second payment has not been refunded so far.
3
I would be grateful if you could refund £120 by 15 May and confirm this by email. Could you also tell me whether the repair is still under guarantee?
4
I have attached a copy of the statement. I look forward to your reply. Yours faithfully, Alex Kuzmin
Неформальное письмо — та же логика, другой тон
часть
пример
обращение + вступление
Hi Sam, hope you're well!
цель
Just a quick note about Saturday.
факты и просьба
The café's closed, so could we meet at mine instead? Let me know by Friday.
завершение
See you soon! Alex
Карта письма: где что стоит
строка
формально
неформально
обращение
Dear Ms Green, / Dear Sir or Madam,
Hi Kate, / Dear Kate,
абзац 1 — зачем пишу
I am writing to enquire about … / to complain about … / to request …
Just a quick note to say … / I'm writing because …
абзац 2 — факты
On 3 May I … Unfortunately, …
Guess what — … / The thing is, …
абзац 3 — просьба
I would be grateful if you could … / Could you please …?
Could you …? / Do you think you could …?
абзац 4 — завершение
I look forward to hearing from you. / Thank you for your time.
Let me know! / Write back soon.
подпись
Yours sincerely, (знаем имя) / Yours faithfully, (Sir or Madam) / Kind regards, + полное имя
Love, / Take care, / Best, + имя
Ошибки новичков в оформлении
неверно
верно
правило
Dear Mr. Green!
Dear Mr Green,
после обращения — запятая; в британском письме Mr без точки
Hello, dear Sir.
Dear Sir or Madam,
устойчивая форма
Yours sincerely после Dear Sir or Madam
Yours faithfully,
faithfully — когда имя неизвестно
With respect, Ivan
Kind regards, / Best regards, Ivan Petrov
«с уважением» — regards
всё одним абзацем
четыре коротких абзаца с пустой строкой
одна мысль — один абзац
Нюансы
I look forward to + существительное / -ing: your reply, hearing from you; look forward to hear — ошибка.
attach — приложить к письму (файл); в бумажном письме — enclose: I enclose a copy.
Thank you in advance — уместно после просьбы; некоторые считают его давлением, безопаснее — Thank you for your help.
Перед отправкой — proofread: имя адресата, номер, срок, подпись. Ошибка в номере обесценивает письмо.
push_pingreeting → цель + номер → факты (as a result, despite, so far) → просьба + срок + вопрос → I have attached …, I look forward to your reply → Yours sincerely / faithfully; одна мысль на абзац; proofread
Фразы урока · 7
One idea per paragraph.Одна мысль на абзац.
Start with a greeting, and state your purpose in the first line.Начните с обращения и назовите цель в первой строке.
Quote the reference number.Укажите номер обращения.
I have attached a copy of the receipt.Прилагаю копию чека.
End with a polite closing: I look forward to your reply.Закончите вежливой фразой: жду вашего ответа.
Thank you in advance for your help.Заранее спасибо за помощь.
Proofread the letter before you send it.Вычитайте письмо перед отправкой.
lightbulbЧетыре абзаца: цель + номер → факты → просьба со сроком → приложения и I look forward to your reply. Одна мысль на абзац, вычитать.
Закрепите урок: упражнения со словами, фразами и грамматикой с проверкой и повторением.
